Time Warner: I still can't get through to a person they just...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Steve de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Steve
GetHuman:~Steve: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Steve:Yes. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Steve una lista de Time Warner problemas comunes)
~Steve:"Lower my rate" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Steve del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Steve:I still can't get through to a person they just play stupid music and no one ever comes to the phone. My account is payed in full and I feel unimportant because I'm getting nowhere. I'm so close to canceling my service. If you don't have representatives working on the weekend you should say so otherwise answer the freaking calls on hold!!!!!! I think I hate this company now. They always call me to sell me upgrades but don't act like they give a **** when I say I'm not upgrading because I my Internet doesn't even work as is. I'm very disappointed in you. Shame on you!! Shame on you!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Steve:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Steve:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Steve:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Steve:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Steve tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.