Time Warner: I ordered service so it wpuld be setup when I m...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tina de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~tina
GetHuman:~tina: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tina:Sure. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tina una lista de Time Warner problemas comunes)
~tina:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tina del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tina:I ordered service so it wpuld be setup when I moved they cancelled my order and say nothing. I called and reordered and was tild ibwas good to go. Then called again to change service address. They called me to confirm install date and I have to try to change my service address again and was told I was good I even added internet. Then on install day im told I owe to different amounts I was never told about and then my order was cancelled and my deposit "lost" and had to reorder and told my address was not even found. All the while treated rudely and spoken to with attitude. Im still pissed upset and they dont care . Im over it not even technically a customer and this is how im treated
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~tina:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tina:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tina:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~tina:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tina tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.