Time Warner: I never have a problem connecting - dial the ol...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Nancy de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Nancy
GetHuman:~Nancy: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Nancy:Yup. Era morning, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Nancy una lista de Time Warner problemas comunes)
~Nancy:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Nancy del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Nancy:I never have a problem connecting - dial the old local number: ***-**** - enter phone number - then do not make a verbal reply to questions - wait - they will ask you to "say" technical support or .... just press * for technical support and I get right thru. They either solve my problem or send a technician usually by late same day or next AM.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Nancy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Nancy:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Nancy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Nancy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Nancy tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.