Time Warner: I have been a customer for ** years.You shut my...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Scott de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Scott
GetHuman:~Scott: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Scott:Yup. Era middle of the night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Scott una lista de Time Warner problemas comunes)
~Scott:"Lower my rate" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Scott del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Scott:I have been a customer for ** years.You shut my service down from the street * days ago. I owe * money on my bill. I have been hung up on * times and told by the last srvice rep. that there were more important people to take of and if I wanted to cancel my service I could. Just like that. We asked to speak to his supervisor he told us no and then hung up on us again. I still have no service. WHAT THE **** DID I DO TO DESERVE THIS TYPE OF SERVICE???????????
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Scott:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Scott:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Scott:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Scott:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Scott tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.