Time Warner: I called the Retention Center with every intent...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jam de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~jam
GetHuman:~jam: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jam:Sure. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jam una lista de Time Warner problemas comunes)
~jam:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jam del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jam:I called the Retention Center with every intention of canceling my services due to the rising cost and poor customer service. Fortunately I spoke to "Chamaine" who took every effort to review, explain and discuss additional options I had available. Without going into great detail, her affable personality and knowledge of Time Warner convinced me to retain all my existing services. I am happy to say I will remain a customer.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~jam:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jam:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jam:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~jam:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jam tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.