Time Warner: I am extremely upset. I spend $*** per month t...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Fedup de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Fedup
GetHuman:~Fedup: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Fedup:Yes. Era afternoon, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Fedup una lista de Time Warner problemas comunes)
~Fedup:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Fedup del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Fedup:I am extremely upset. I spend $*** per month to have * tv's with * dvrs and * digital service, plus HBO, and internet. My internet is shoddy and disconnects all the time. My dvrd shows skip and a few weeks ago the whole system just shut down on me while I was in the middle of watching a show. I called for service twice and the guy just left because my handyman didn't bring him up fast enough. Of course they never call to follow up and of course they don't issue a credit. They just keep charging you and raising the price. I called today to ask for help and all I got were computerized answers and "I'm sorry ma'am but this is the best we can do." Well I'm sorry, I'd prefer to switch to Verizon fios and hopefully get some real service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Fedup:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Fedup:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Fedup:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Fedup:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Fedup tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.