Time Warner: Glad I did not have the long wait times(***minu...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~NC mom de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~NC mom
GetHuman:~NC mom: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~NC mom:Yes. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~NC mom una lista de Time Warner problemas comunes)
~NC mom:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~NC mom del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~NC mom:Glad I did not have the long wait times(***minutes) I am used to with this annual ritual of re-negotiating the cable bill. Spoke to an initial person, who took off $*.**, then with retention who dropped about $** more. Kept service the same* variety pass, HD-DVR, and standard internet for $**.** including all taxes, only up a dollar or so, and price controlled for ** months. Both individuals I spoke with were polite and helpful, and I spent only about ** minutes on the phone. I will save thus number and call it again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~NC mom:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~NC mom:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~NC mom:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~NC mom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~NC mom tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.