Time Warner: Couldn't get through to customer service. Trie...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CutomerServiceless de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~CutomerServiceless
GetHuman:~CutomerServiceless: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CutomerServiceless:Yes. Era morning, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CutomerServiceless una lista de Time Warner problemas comunes)
~CutomerServiceless:"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CutomerServiceless del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CutomerServiceless:Couldn't get through to customer service. Tried for an hour. Problem? There's no dial tone for alarm system, thus alarm system doesn't work. "Alarming," right? Was told by "John" that the president's office was not a substitute customer service. Told John that he's listed as a customer advocate* that I would like him to advocate for me. So, he took down info, said he's call my local office and they'd call. Didn't happen. Nice.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~CutomerServiceless:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CutomerServiceless:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CutomerServiceless:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~CutomerServiceless:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CutomerServiceless tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.