Time Warner: BEWARE!!!I signed up with the promotion of gett...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tracy de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~tracy
GetHuman:~tracy: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tracy:Yup. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tracy una lista de Time Warner problemas comunes)
~tracy:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tracy del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tracy:BEWARE!!!I signed up with the promotion of getting the dell * and * computer after being with them for * months. Now they are telling me and other people that we dont qualify. When they installed us the guy left wires hanging out and whatever he did, bees were coming in and we were left with no phone service. Said he would come back and never did. We had to call again to get someone out here and found out he never put another work order in. Since then we ve made numerous calls. My box stopped working. Then my daughters box went. We lost all of our recordings.And now with this promotion, i spoke with someone who told me she would take care of this and she would see to it that i got what i was entitled to. Never called me back. Found out they did an investigation into the matter with a denial and found out when i called once again. They will be reported to the better business bureau for false advertising just to get people to leave their providers for them. I will be changing my services
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~tracy:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tracy:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tracy:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~tracy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tracy tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.