The Miami Herald: it is a sad state of affairs when one calls a c...
Una The Miami Herald reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Timpast89 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Timpast89
GetHuman:~Timpast89: ¿puede decirles a nuestros otros The Miami Herald clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Timpast89:Yeah. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con The Miami Herald y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente The Miami Herald describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Timpast89 una lista de The Miami Herald problemas comunes)
~Timpast89:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Timpast89 del servicio al cliente The Miami Herald
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes The Miami Herald de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Timpast89:it is a sad state of affairs when one calls a company like the Miami Herald and receive no satisfaction. The level of ineptitude and disorganization is beyond frustration.*We recently moved to North MiamiBeach and want to become familiar with all there is to offer.My husband often uses the newspaper to find out what's happening locally.*We sent $**.** by check for a * month promotional subscription in November. To date we have NOT received a paper and each time we've called are told it will be received on Sunday. Today we were informed by the supervisor,Gus the payment amount we sent was applied to an old subscription*delievery. Speaking to anyone there is like speaking to a robot. The individuals at the office are indifferent and babble* difficult to understand. The information we were given is completely erroneous and makes no makes no sense. we had called in May to put a hold on the paper delivery, as we were going back to NY. At this time I would like to receive my paper or receive
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a The Miami Herald. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema The Miami Herald?
~Timpast89:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Timpast89:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de The Miami Herald para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Timpast89:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros The Miami Herald clientes?
~Timpast89:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para The Miami Herald para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Timpast89 tomadas de su The Miami Herald problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.