T-Mobile: they keep double billing and can not get it fix...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TLG de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~TLG
GetHuman:~TLG: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TLG:Sure. Era evening, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TLG una lista de T-Mobile problemas comunes)
~TLG:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TLG del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TLG:they keep double billing and can not get it fixed won't refund my money but if the bill didn't get paid they sure would cut off my service. Please do not use T mobile. They are probably using my money to buy out other companies contracts. T mobile *****...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~TLG:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TLG:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TLG:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~TLG:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TLG tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.