T-Mobile: T mobile customer service representatives are a...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kasbah de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~kasbah
GetHuman:~kasbah: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kasbah:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kasbah una lista de T-Mobile problemas comunes)
~kasbah:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kasbah del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kasbah:T mobile customer service representatives are all liars. I returned my defected device, I was told they would credit my account, now after * months of them putting my account on hold until they received the phone, they are now charging me for the phone that they have. No CREDIT, NO RETURN OF PHONE, THEY JUST WANT MY MONEY. I HAVE HAD TERRIBLE SERVICE FOR OVER * YEAR'S. NEVER ONCE WAS I TOLD I WOULD BE CHARGED FOR THE PHONE.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~kasbah:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kasbah:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kasbah:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~kasbah:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kasbah tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.