T-Mobile: I took a phone back to the store was told that...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kbez01 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~kbez01
GetHuman:~kbez01: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kbez01:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kbez01 una lista de T-Mobile problemas comunes)
~kbez01:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kbez01 del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kbez01:I took a phone back to the store was told that I would have my credit back * to * business days it has been more like * to ** days I keep getting a different story I just want my refund .. I want to speak to someone in America .. not the phillipines please .. the store says they cannot help me I call the *** number they cannot help me who can ***-***-****?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~kbez01:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kbez01:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kbez01:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~kbez01:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kbez01 tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.