T-Mobile: I'm not to happy with the response from tech su...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~insidetech de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~insidetech
GetHuman:~insidetech: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~insidetech:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~insidetech una lista de T-Mobile problemas comunes)
~insidetech:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~insidetech del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~insidetech:I'm not to happy with the response from tech support, telling me they can't help with a new device. The has been issues related to device and service. I am aware of crown castle's drop, **** towers . And this is only cause I have had the same problems frome day one and had the same .B.S. answers over * different difficult tower tickets.**** With bringing to you ** of my neighbors with * note *. And this guy's having the same - at least tower issues.**** This tickets and pro long wait time for response has most likely pushed me over the so called buyers remorse.**** What? For this and the pain of calling to refine or * and report problems not related to me , and problems related to the device I'm passed off that I must respond to corporate and reiterate my story over and over. And being told I don't have to call customer support any more cause we.cant help you. Or we help you with a one time courtesy, and on and on and on . Basically if that's who you treat your customers I will in form
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~insidetech:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~insidetech:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~insidetech:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~insidetech:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~insidetech tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.