I have been with T-Mobile for * years. During t...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cstanley de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~cstanley
GetHuman:~cstanley: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cstanley:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cstanley una lista de T-Mobile problemas comunes)
~cstanley:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cstanley del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cstanley:I have been with T-Mobile for * years. During that time I have had them disconnect my phone when I called in to activate a phone for another line. I have had several coverage and billing issues. The worst is that I was lied to in order to be signed to a new contract. I called T-Mobile in January because I was having problems with my phone and I was close to renewal. I asked if there was anything they could do for me since I had been with them for so long. The girl I spoke to exclaimed that she could give me the Samsung III for$ **.** as long as I singed up for another ** month agreement with all of my lines. I advised I wanted to make sure that one of my lines did not have a contract as I planned to disconnect it and I also advised that I wanted to be sure that when my husbands phone came up for renewal I would be able to get a discounted phone for him as well. I was advised that I would be able to get him the same phone I have for $***.**. I exp that if it was not possible I did not w
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~cstanley:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cstanley:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cstanley:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~cstanley:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cstanley tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.