T-Mobile: I don't know why but because when I called t mo...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-200926 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-200926
GetHuman:GetHuman-200926: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-200926:Sure. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-200926 una lista de T-Mobile problemas comunes)
GetHuman-200926:"Track an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-200926 del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-200926:I don't know why but because when I called t mobile it only took * minute now every time I call it takes over ** and they re ask me for my phone number and pin also they don't even give me an option for call back so like says I dont want to wait for t mobile to pick up in ** minutes I can press a number and t*Mobile will call me back when it's my turn. I don't know if a shady rep put me on that long hold for life now or t mobile wait time truly ***** now because when I call on my mom or husbands phone he wait is * minute for my phone every time its ** I even test it out and cl T-Mobile both at the same time from my husband phone and my own and mine took ** while husband took *.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
GetHuman-200926:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-200926:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-200926:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
GetHuman-200926:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-200926 tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.