T-Mobile: I am an ** year customer. Bought HTC Windows *x...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Levilivinwell de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Levilivinwell
GetHuman:~Levilivinwell: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Levilivinwell:Yup. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Levilivinwell una lista de T-Mobile problemas comunes)
~Levilivinwell:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Levilivinwell del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Levilivinwell:I am an ** year customer. Bought HTC Windows *x. It does not work as described, full of bugs. Software glitch kicks me off hot spot with spam message about going to their web site to enable the service. I called t mobile htc and Microsoft they all pass the buck. Today after more than ** calls they offered to buy back my $*** dollar phone for *** and allow an additional *** in credit toward purchase of a new phone. In a word Bullpuckey! Surprise I am filing a class action law suit against T Mobile (Does this t stand for terrible)? HTC and Microsoft alleging they are complicit in conspiring to defraud millions of consumers by selling devices that do not function as described and refusing to correct the problem. I am very dissatisfied, I am beyond exasperated. I used to LOVE this company, sadly today I must recommend all consumers to go elsewhere because t mobile is not conducting business in an appropriate manner. I am dissatisfied, I have been placated,ripped off and disrespected.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~Levilivinwell:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Levilivinwell:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Levilivinwell:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~Levilivinwell:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Levilivinwell tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.