T-Mobile: I CALLED OVER A WEEK AGO TO GET A REPLACEMENT P...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~PAM de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~PAM
GetHuman:~PAM: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~PAM:Sure. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~PAM una lista de T-Mobile problemas comunes)
~PAM:"Lost phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~PAM del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~PAM:I CALLED OVER A WEEK AGO TO GET A REPLACEMENT PHONE SENT TO ME AND THEY TOLD ME I HAD TO SEND MY PHONE TO THEM AND THEY WOULD SEND ME ONE IN A WEEK ARE TWO THEY FIRST LADY TOLD ME IT WOULD BE A WEEK BEFOR MY NEW PHONE WOULD ARRIVE AT MY HOME WAITED A WEEK NO PHONE CALL BACK TOLD ME TO SEND MY PHONE AND THEY WOULD SEND ME ANOTHER ONE IN ABOUT SEVEN TO FOURTEEN DAYS ARE SOON NOW WHO CAN LIVE WITHOUT THERE PHONE FOR THAT MANY DAYS
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~PAM:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~PAM:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~PAM:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~PAM:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~PAM tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.