T-Mobile: Guy in India had poor english, so bad it was a...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bananarama de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bananarama
GetHuman:~Bananarama: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bananarama:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bananarama una lista de T-Mobile problemas comunes)
~Bananarama:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bananarama del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bananarama:Guy in India had poor english, so bad it was a major stumbling block. Phone line quality very bad, as was the technical support. Finally, after giving me the wrong info to fix the problem, and "I am getting that resource info now," followed by ** minute waits, I asked to be transferred to a higher support level, and the call was dropped. ** minutes down the toilet!**Called again, got someone in the US, and he solved the problem in * minutes!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~Bananarama:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bananarama:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bananarama:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~Bananarama:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bananarama tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.