Beware of T-mobile on-line only billing, if you...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nnkcdnc de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~nnkcdnc
GetHuman:~nnkcdnc: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nnkcdnc:Yup. Era middle of the night, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nnkcdnc una lista de T-Mobile problemas comunes)
~nnkcdnc:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nnkcdnc del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nnkcdnc:Beware of T-mobile on-line only billing, if you cancel your phone they cancel your access to view your billing and keep charging your account. Consider printing your documents before you cancel otherwise you will have to rely on phone customer service to resolve billing issues.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~nnkcdnc:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nnkcdnc:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nnkcdnc:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~nnkcdnc:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nnkcdnc tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.