T-Mobile: A esa propaganda le falta mas informaci****n...
Una T-Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JS de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~JS
GetHuman:~JS: ¿puede decirles a nuestros otros T-Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JS:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con T-Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente T-Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JS una lista de T-Mobile problemas comunes)
~JS:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JS del servicio al cliente T-Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes T-Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JS:A esa propaganda le falta mas informaci****n... "Liberate de Devoradores de Datos"... para meterte en en la boca del lobo. Sal de Guate-mala.... para Guate-peor! Que porqueria de compa****ia y servicio! No te ofrecen contratos, pero te enganchan con el "contrato" del pagar el celular por * a****os de igual manera. Te quieren cobrar hasta por el saludo, todos los meses tenia que llamar a reclamar por problemas de facturaci****n o servicio. La atenci****n de servicio al cliente es pesimo, cada llamada o ida a la tienda es perder al menos * horas. El servicio de internet... porqueria, la covertura del celular pesima. Cuando uno necesita de verdad el celular, ni internet, ni telefono. Ojala alguien me hubiese advertido de esta porqueria de compa****ia antes de haber tenido que lidiar con ellos. Recuerden que lo barato sale caro... Cuando tu necesitas tu telefono para estar en contacto con tu familia o tu trabajo, es mejor pagar un poco masy estar seguro! Mas vale la tranquilidad sobre esa
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a T-Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema T-Mobile?
~JS:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JS:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de T-Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JS:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros T-Mobile clientes?
~JS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para T-Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JS tomadas de su T-Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.