Synchrony Bank: I've tried * times now to talk to a human becau...
Una Synchrony Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kathi de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~kathi
GetHuman:~kathi: ¿puede decirles a nuestros otros Synchrony Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kathi:Sure. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Synchrony Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Synchrony Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kathi una lista de Synchrony Bank problemas comunes)
~kathi:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kathi del servicio al cliente Synchrony Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Synchrony Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kathi:I've tried * times now to talk to a human because I haven't received my statement, and all I get is the "robot menu" no matter what I said !! We are on a Promotional charge acct. and I don't want to loose it because GE made me late on my payment! I even called the store we purchased our item and told them what was going on , and they said they were sorry but the only phone number they have is the same one I have ! So, here I am !!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Synchrony Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Synchrony Bank?
~kathi:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kathi:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Synchrony Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kathi:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Synchrony Bank clientes?
~kathi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Synchrony Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kathi tomadas de su Synchrony Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.