Synchrony Bank: I'm trying to find out if my key accounts have...
Una Synchrony Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Chris de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Chris
GetHuman:~Chris : ¿puede decirles a nuestros otros Synchrony Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Chris :Yup. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Synchrony Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Synchrony Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Chris una lista de Synchrony Bank problemas comunes)
~Chris :"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Chris del servicio al cliente Synchrony Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Synchrony Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Chris :I'm trying to find out if my key accounts have fixed or are affected by Heartbleed and none even acknowledge it on Help or their home page. Given its impact you'd think every site would alert its customers. Nothing -- and I have five cards under the GERetail Bank name through various gas and retail stores.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Synchrony Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Synchrony Bank?
~Chris :Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Chris :Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Synchrony Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Chris :Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Synchrony Bank clientes?
~Chris :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Synchrony Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Chris tomadas de su Synchrony Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.