Swiss Airlines: I called Swiss air as a result of wanting to ch...
Una Swiss Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rr de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rr
GetHuman:~Rr: ¿puede decirles a nuestros otros Swiss Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rr:Yes. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Swiss Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Swiss Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rr una lista de Swiss Airlines problemas comunes)
~Rr:"Missing item" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rr del servicio al cliente Swiss Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Swiss Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rr:I called Swiss air as a result of wanting to change or cancel my ticket due to the state of emergency in Cairo Egypt and I was treated like I was animal . The representative was so barbaric. I find it so horrible when a traveller calls afraid for their family life and have an airline press policy before safety. This airline has no compassion. Customer service was lacking. Felt as if I was being reprimanded . Whatever happened to customer comes first!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Swiss Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Swiss Airlines?
~Rr:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rr:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Swiss Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rr:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Swiss Airlines clientes?
~Rr:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Swiss Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rr tomadas de su Swiss Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.