Swiss Airlines: Agent told me it would be impossible to retriev...
Una Swiss Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dizzy de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~dizzy
GetHuman:~dizzy: ¿puede decirles a nuestros otros Swiss Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dizzy:Yeah. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Swiss Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Swiss Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dizzy una lista de Swiss Airlines problemas comunes)
~dizzy:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dizzy del servicio al cliente Swiss Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Swiss Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dizzy:Agent told me it would be impossible to retrieve ticket number for a flight I flew. I find this hard to believe because with other airlines I have done this numerous times. I will call back when I have more time and try a different agent.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Swiss Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Swiss Airlines?
~dizzy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dizzy:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Swiss Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dizzy:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Swiss Airlines clientes?
~dizzy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Swiss Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dizzy tomadas de su Swiss Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.