Straight Talk: There was a problem with the computer with rene...
Una Straight Talk reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Richard Britten de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Richard Britten
GetHuman:~Richard Britten: ¿puede decirles a nuestros otros Straight Talk clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Richard Britten:Yup. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Straight Talk y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Straight Talk describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Richard Britten una lista de Straight Talk problemas comunes)
~Richard Britten:"Track an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Richard Britten del servicio al cliente Straight Talk
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Straight Talk de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Richard Britten:There was a problem with the computer with renewing minutes on my phone. It put the card on the wrong phone number. The computer said it went to *** ***-**** and stayed on the line with three representatives for over * *** hours giving each the information and it did not get resolved. The only way was to get the person it went to was to get them to pay for another card or get their security information. Of course they will not cooperate. So I will not be doing business with you company anymore.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Straight Talk. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Straight Talk?
~Richard Britten:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Richard Britten:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Straight Talk para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Richard Britten:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Straight Talk clientes?
~Richard Britten:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Straight Talk para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Richard Britten tomadas de su Straight Talk problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.