Straight Talk: The rep was horrible placing me on hold over...
Una Straight Talk reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rattler79 de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~rattler79
GetHuman:~rattler79: ¿puede decirles a nuestros otros Straight Talk clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rattler79:Sure. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Straight Talk y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Straight Talk describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rattler79 una lista de Straight Talk problemas comunes)
~rattler79:"Transfer Phone Number" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rattler79 del servicio al cliente Straight Talk
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Straight Talk de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rattler79:The rep was horrible placing me on hold over * hours. I am not a customer I was calling to report charges made by an customer on my phone. The rep kept getting an error when he tried to put the charges back on my credit card but, instead of asking for help he kept placing, me on hold. When he finally gave into my demand for his supervisor, he kept me on hold for another hour and * minutes. I stayed on because unlike this, cheap excuse of a cellphone I have reliable Sprint. I am writing*calling the corp office in the US located in Miami CEO: Mr. F. J. Pullock **** NE *** Ave. Miami,FL ***** phone *-***-***-****. Maybe if he gets enough complains, he will stop outsourcing US jobs, to these foreigners who treat us like, they are better then us (and you guys who are paying customers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Straight Talk. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Straight Talk?
~rattler79:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rattler79:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Straight Talk para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rattler79:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Straight Talk clientes?
~rattler79:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Straight Talk para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rattler79 tomadas de su Straight Talk problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.