SquareTrade: Can't fault the two people (one was Rupert) I s...
Una SquareTrade reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Doug de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Doug
GetHuman:~Doug: ¿puede decirles a nuestros otros SquareTrade clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Doug:Sure. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SquareTrade y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SquareTrade describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Doug una lista de SquareTrade problemas comunes)
~Doug:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Doug del servicio al cliente SquareTrade
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SquareTrade de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Doug:Can't fault the two people (one was Rupert) I spoke to after the initial call, but the first lady forgot to tell me I had to put my claim number in the subject box which added an extra days which wasn't necessary. I was actually thinking that, here we go, I've paid them for a service and they are dragging their heals as they don't want to do anything.*Very unnecessary, and she should have known better.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SquareTrade. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SquareTrade?
~Doug:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Doug:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SquareTrade para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Doug:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SquareTrade clientes?
~Doug:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SquareTrade para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Doug tomadas de su SquareTrade problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.