SquareTrade: All communication was via e-mail. This was my f...
Una SquareTrade reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CapeCarver de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~CapeCarver
GetHuman:~CapeCarver: ¿puede decirles a nuestros otros SquareTrade clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CapeCarver:Yup. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con SquareTrade y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente SquareTrade describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CapeCarver una lista de SquareTrade problemas comunes)
~CapeCarver:"Issue with a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CapeCarver del servicio al cliente SquareTrade
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes SquareTrade de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CapeCarver:All communication was via e-mail. This was my first experience with SquareTrade and I anticipated difficulty with my claim. Surprisingly their response was timely and concise. My printer was returned with shipment pre-paid and a check processed. I would definitely use SquareTrade with my next purchase.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a SquareTrade. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema SquareTrade?
~CapeCarver:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CapeCarver:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de SquareTrade para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CapeCarver:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros SquareTrade clientes?
~CapeCarver:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para SquareTrade para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CapeCarver tomadas de su SquareTrade problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.