Sprint: It took a few minutes of research by the rep to...
Una Sprint reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kjbach de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~kjbach
GetHuman:~kjbach: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kjbach:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kjbach una lista de Sprint problemas comunes)
~kjbach:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kjbach del servicio al cliente Sprint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kjbach:It took a few minutes of research by the rep to discover it was a network failure I was dealing with. The rep was pleasant considering she has to cover Sprint's butt. If they were serious about providing a value service they'd complete their system upgrades instead of bragging about them. I still have rotten *G**G despite being in a recently upgraded area. Coverage holes persist. Time to shop for a new service provider.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint?
~kjbach:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kjbach:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kjbach:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint clientes?
~kjbach:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kjbach tomadas de su Sprint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.