TODAY I CALLED SPRINT.ALL I WAS TRYING TO DO WA...
Una Sprint reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TREVEON MCGEE de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~TREVEON MCGEE
GetHuman:~TREVEON MCGEE: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TREVEON MCGEE:Yup. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TREVEON MCGEE una lista de Sprint problemas comunes)
~TREVEON MCGEE:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TREVEON MCGEE del servicio al cliente Sprint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TREVEON MCGEE:TODAY I CALLED SPRINT.ALL I WAS TRYING TO DO WAS UPGRADE MY **** LINE. THE LADY SAID I COULD GET THE MOTO X FOR JUST $**.** AND I ASK HER CAN I BE BILLED SHE SAID YES. AFTER THAT SHE HANGUP ON ME AND I CALLED BACK AND EXPLAIN TO THE MEN AND HE WAS THE RUDE *** PERSON. EXCUSE MY LANGUAGE. ALL I WANTED TO DO IS UPGRADE THAT LINE. I DIDN'T ASK TO GET ANY BAD CUSTOMER SERVICE.I ALREADY BEEN CALLING EVERYDAY ABOUT MY POOR HORRBIBLE SERVICES. AND THEY KEPT ME ON HOLD FOR ** MINUTES. I DON'T NEED CUSTOMER SERVICE BEING RUDE.VERY POOR CUSTOMER SERVICE. UNACCEPTABLE!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint?
~TREVEON MCGEE:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TREVEON MCGEE:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TREVEON MCGEE:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint clientes?
~TREVEON MCGEE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TREVEON MCGEE tomadas de su Sprint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.