I have been a loyal Sprint customer for over...
Una Sprint reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lori J de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lori J
GetHuman:~Lori J: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lori J:Yeah. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lori J una lista de Sprint problemas comunes)
~Lori J:"Pay bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lori J del servicio al cliente Sprint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lori J:I have been a loyal Sprint customer for over * years. In May of **** I upgraded my phone and ended up with an Evo Shift. I immediately started having problems and in the last *.* years I have had to replace my phone * times. Each time Sprint sends me another pre-used phone because the phone was discontinued after I bought it (I'm told due to the problems it has). My current phone just started to experience the same problems on March *st. Won't accept a charge, won't hold a charge, won't turn on, once on with a new battery, it immediately turns off. I called Sprint and told them I wanted to upgrade early instead of getting a *th replacement and then turning around and upgrading on May *st. They said sure as long as I pay them an early upgrade fee of **.**. I tried to explain that I felt I shouldn't be penalized in this way. Everyone I talked to has agreed I had been more than patient, however, I shouldn't look at it as a penalty but as a opportunity to get a better phone. Whe
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint?
~Lori J:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lori J:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lori J:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint clientes?
~Lori J:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lori J tomadas de su Sprint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.