Sprint: Had to navigate through a bunch of menus until...
Una Sprint reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Protocol de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Protocol
GetHuman:~Protocol: ¿puede decirles a nuestros otros Sprint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Protocol:Sure. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sprint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sprint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Protocol una lista de Sprint problemas comunes)
~Protocol:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Protocol del servicio al cliente Sprint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sprint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Protocol:Had to navigate through a bunch of menus until finally the automated system gave me the option to speak to a representative. It took about two minutes for that, and then another two minutes for the representative to get on the phone. I verified myself, explained why I was calling and they put me on hold.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sprint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sprint?
~Protocol:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Protocol:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sprint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Protocol:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sprint clientes?
~Protocol:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sprint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Protocol tomadas de su Sprint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.