Spirit Air: I had reservations on Spirit on Friday June *th...
Una Spirit Air reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ted Lewis de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ted Lewis
GetHuman:~Ted Lewis: ¿puede decirles a nuestros otros Spirit Air clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ted Lewis:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Spirit Air y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Spirit Air describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ted Lewis una lista de Spirit Air problemas comunes)
~Ted Lewis:"Frequent flyer program" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ted Lewis del servicio al cliente Spirit Air
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Spirit Air de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ted Lewis:I had reservations on Spirit on Friday June *th ****,I was caught in construction and consequently I arrived ** minutes prior to departure and was not allowed to board because the FAA equires a passenger arrives ** minutes prior to departure. I had to book passage on another carrier, therefore, I purchased a one way ticket. When I called customer service to check in I was told that my ticked had been taken out of the cue and would not be re-issued. I asked for a supervisor, I was told there was not one available after insisting I was put on hold for ** minutes before being connected so someone who was not a superviser. The person I was speaking to told me she could give me a $**.** discount on another ticket. I told the person I was speaking to that her discount would not do. I then asked to speak to her supervisor, she told me she was the ranking peron in Customer Service. I insisted to speak to a supervisor, after another ** minute I was finally connected to someone pretending
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Spirit Air. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Spirit Air?
~Ted Lewis:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ted Lewis:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Spirit Air para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ted Lewis:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Spirit Air clientes?
~Ted Lewis:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Spirit Air para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ted Lewis tomadas de su Spirit Air problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.