Spectera: I manage an optometrist office and we have had...
Una Spectera reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Optician de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Optician
GetHuman:~Optician : ¿puede decirles a nuestros otros Spectera clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Optician :Sure. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Spectera y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Spectera describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Optician una lista de Spectera problemas comunes)
~Optician :"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Optician del servicio al cliente Spectera
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Spectera de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Optician :I manage an optometrist office and we have had awful service with Spectera. I get someone in India when I finally get a person. I can't understand them. They send us broken or defective eyeglasses and take forever to get them to you. This is the only vision insurance plan we have had such awful experiences with and have been in practice since the ****s. Now I am getting the runaround when canceling their contract with us. Only send the registered and cerified mail. Just terrible.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Spectera. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Spectera?
~Optician :Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Optician :Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Spectera para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Optician :Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Spectera clientes?
~Optician :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Spectera para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Optician tomadas de su Spectera problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.