Sovereign Bank: Maze of prompts trying to reach someone. Not he...
Una Sovereign Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-180779 de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-180779
GetHuman:GetHuman-180779: ¿puede decirles a nuestros otros Sovereign Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-180779:Yes. Era middle of the night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sovereign Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sovereign Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-180779 una lista de Sovereign Bank problemas comunes)
GetHuman-180779:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-180779 del servicio al cliente Sovereign Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sovereign Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-180779:Maze of prompts trying to reach someone. Not helpful. Would not call the customer in question. Poor customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sovereign Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sovereign Bank?
GetHuman-180779:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-180779:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sovereign Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-180779:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sovereign Bank clientes?
GetHuman-180779:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sovereign Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-180779 tomadas de su Sovereign Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.