Southwest Airlines: "minutes before a response"-WHAT RESPONSE?*Canc...
Una Southwest Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~nolaman de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~nolaman
GetHuman:~nolaman: ¿puede decirles a nuestros otros Southwest Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~nolaman:Yes. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Southwest Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Southwest Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~nolaman una lista de Southwest Airlines problemas comunes)
~nolaman:"Special Request" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~nolaman del servicio al cliente Southwest Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Southwest Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~nolaman:"minutes before a response"-WHAT RESPONSE?*Cancelled a reservation yesterday morning, ** hours later credit card still has the charge pending,*bank says *-** days based on when the airline processes the refund.*Of course Customer Relations phone is constantly busy....FAIL!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Southwest Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Southwest Airlines?
~nolaman:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~nolaman:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Southwest Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~nolaman:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Southwest Airlines clientes?
~nolaman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Southwest Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~nolaman tomadas de su Southwest Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.