Southwest Airlines: Missed first flight. That happens, right? New c...
Una Southwest Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~FUSWA de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~FUSWA
GetHuman:~FUSWA: ¿puede decirles a nuestros otros Southwest Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~FUSWA:Sure. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Southwest Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Southwest Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~FUSWA una lista de Southwest Airlines problemas comunes)
~FUSWA:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~FUSWA del servicio al cliente Southwest Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Southwest Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~FUSWA:Missed first flight. That happens, right? New crappy policy says we officially forfeited the return flight. They want us to pay AGAIN for the return flight. Which, by the way, is still available for purchase online. ********. They can keep their stupid rewards program. I'm avoiding them altogether.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Southwest Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Southwest Airlines?
~FUSWA:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~FUSWA:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Southwest Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~FUSWA:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Southwest Airlines clientes?
~FUSWA:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Southwest Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~FUSWA tomadas de su Southwest Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.