Southwest Airlines: I actually NEVER got through to the customer re...
Una Southwest Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~former loyal Southwest custome de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~former loyal Southwest custome
GetHuman:~former loyal Southwest custome: ¿puede decirles a nuestros otros Southwest Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~former loyal Southwest custome:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Southwest Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Southwest Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~former loyal Southwest custome una lista de Southwest Airlines problemas comunes)
~former loyal Southwest custome:"Flight Inquiry" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~former loyal Southwest custome del servicio al cliente Southwest Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Southwest Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~former loyal Southwest custome:I actually NEVER got through to the customer relations at all!! I talked to * Southwest Airlines Reservation "customer service" Reps. and they all referred me to ***-***-**** in which I called over and over trying to get through. I just kept getting a busy signal and then got their "we're closed" message after ** minutes of busy signals*Redialing. I'm clearly going to have to go over their heads and make a counter claim through my Bank and get a refund that way because Southwest Airlines "Customer Relations" is of no help Whatsoever. (Then again who knows, perhaps they would be of great help IF ONLY I could actually speak to someone)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Southwest Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Southwest Airlines?
~former loyal Southwest custome:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~former loyal Southwest custome:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Southwest Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~former loyal Southwest custome:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Southwest Airlines clientes?
~former loyal Southwest custome:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Southwest Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~former loyal Southwest custome tomadas de su Southwest Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.