Southern California Edison: I sent an email to their customer service becau...
Una Southern California Edison reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dumbass Sinan Ozyol de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dumbass Sinan Ozyol
GetHuman:~Dumbass Sinan Ozyol: ¿puede decirles a nuestros otros Southern California Edison clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dumbass Sinan Ozyol:Yeah. Era morning, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Southern California Edison y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Southern California Edison describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dumbass Sinan Ozyol una lista de Southern California Edison problemas comunes)
~Dumbass Sinan Ozyol:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dumbass Sinan Ozyol del servicio al cliente Southern California Edison
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Southern California Edison de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dumbass Sinan Ozyol:I sent an email to their customer service because they sent me a bill for a property I no longer own. Their response was:**"We apologize for any inconvenience. Unfortunately, we are unable to change or remove the mailing address we have on file without the authorization of the account holder. In order to update the mailing address, the customer on records must contact SCE. **We appreciate the opportunity to serve you.**Sincerely, *G. Meraz*Customer Service Communications*Southern California Edison"**Look at what they're saying. They can send you all the bills that aren't yours to your own address, and they don't have to correct it when notified. Nice.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Southern California Edison. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Southern California Edison?
~Dumbass Sinan Ozyol:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dumbass Sinan Ozyol:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Southern California Edison para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dumbass Sinan Ozyol:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Southern California Edison clientes?
~Dumbass Sinan Ozyol:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Southern California Edison para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dumbass Sinan Ozyol tomadas de su Southern California Edison problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.