South Jersey Gas: repair, dispatch totally inept! Lost work order...
Una South Jersey Gas reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SNOWAK de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~SNOWAK
GetHuman:~SNOWAK: ¿puede decirles a nuestros otros South Jersey Gas clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SNOWAK:Sure. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con South Jersey Gas y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente South Jersey Gas describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SNOWAK una lista de South Jersey Gas problemas comunes)
~SNOWAK:"Change appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SNOWAK del servicio al cliente South Jersey Gas
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes South Jersey Gas de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SNOWAK:repair, dispatch totally inept! Lost work orders, could not find the * different work order numbers we were given-why was it our responsibility to call back if we did not hear from them every hour? Npo record of any of our contacts. Failed to show for * separate repair dates. Customer service apologies when they don't even know what is going on, but guarantees their statements for the next service date&time will be fullfilled but IT NEVER HAPPENS!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a South Jersey Gas. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema South Jersey Gas?
~SNOWAK:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SNOWAK:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de South Jersey Gas para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SNOWAK:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros South Jersey Gas clientes?
~SNOWAK:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para South Jersey Gas para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SNOWAK tomadas de su South Jersey Gas problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.