Sony: Missing TV Remote
Una Sony reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-jessica57 de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-jessica57
GetHuman:GetHuman-jessica57: ¿puede decirles a nuestros otros Sony clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-jessica57:Yes I can. Era evening, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sony y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sony describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-jessica57 una lista de Sony problemas comunes)
GetHuman-jessica57:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-jessica57 del servicio al cliente Sony
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sony de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-jessica57:Missing TV Remote
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/24/17?
GetHuman-jessica57:I have purchased a Sony BRAVIA TV Model number KDL-**R***B Serial number is *******. The remote control for this TV was missing, I plastic package I can only assume is where it should have been in was empty. I called the people I made the purchase from and they told me because I threw the box it came in our already there is nothing they can do. And they suggested I contact Sony, I did this and was told by a Sony warehouse that there was nothing they can do either. Now this left me feeling after over ** years to never buy again from Sony, everything in my apartment and in my car carry’s the Sony brand name on it. And now I’m very upset with Sony. I even told the warehouse I would buy one from them if they tell me how much they were and all they said was sorry they can’t help. Now if by chance you can help me, please contact me as listed below:*Ms. Jessica Lyn Tedesco
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sony. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sony?
GetHuman-jessica57:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-jessica57:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sony para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-jessica57:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sony clientes?
GetHuman-jessica57:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sony para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-jessica57 tomadas de su Sony problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.