Sony: I was constantly transferred to several employe...
Una Sony reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~proudportymom de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~proudportymom
GetHuman:~proudportymom: ¿puede decirles a nuestros otros Sony clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~proudportymom:Yup. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sony y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sony describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~proudportymom una lista de Sony problemas comunes)
~proudportymom:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~proudportymom del servicio al cliente Sony
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sony de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~proudportymom:I was constantly transferred to several employees whose suggestions did not work with the last customer support specialist being rude and hanging up on me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sony. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sony?
~proudportymom:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~proudportymom:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sony para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~proudportymom:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sony clientes?
~proudportymom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sony para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~proudportymom tomadas de su Sony problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.