Sony: Hi,*It was very difficult to understand the Son...
Una Sony reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jim de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jim
GetHuman:~Jim: ¿puede decirles a nuestros otros Sony clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jim:Yes. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sony y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sony describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jim una lista de Sony problemas comunes)
~Jim:"Warranty Claim/Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jim del servicio al cliente Sony
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sony de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jim:Hi,*It was very difficult to understand the Sony employee due to a heavy foreign accent. I bought a Blue Ray DVD player and the remote is eating the batteries in a few hours. I have spent money on "AA" batteries and the only way to get this replaced is if i ship it to Sony (That leaves us without a unit.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sony. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sony?
~Jim:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jim:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sony para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jim:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sony clientes?
~Jim:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sony para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jim tomadas de su Sony problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.