Sonic: Waited in drive thru for ** minutes with one ca...
Una Sonic reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dawson de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dawson
GetHuman:~Dawson : ¿puede decirles a nuestros otros Sonic clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dawson :Sure. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sonic y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sonic describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dawson una lista de Sonic problemas comunes)
~Dawson :"Make a reservation" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dawson del servicio al cliente Sonic
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sonic de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dawson :Waited in drive thru for ** minutes with one car in front of me. Drive thru attendant was taking one call at a time and gave me drinks dripping over the side. Very messy and very non apologetic. When I asked for napkins she had an attitude. Have been a loyal customer since childhood but have had too many issues at the Tyrone GA location to return.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sonic. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sonic?
~Dawson :Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dawson :Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sonic para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dawson :Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sonic clientes?
~Dawson :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sonic para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dawson tomadas de su Sonic problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.