Snapfish: The company didn't send the correct number of e...
Una Snapfish reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kim de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kim
GetHuman:~Kim: ¿puede decirles a nuestros otros Snapfish clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kim:Yeah. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Snapfish y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Snapfish describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kim una lista de Snapfish problemas comunes)
~Kim:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Kim del servicio al cliente Snapfish
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Snapfish de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kim:The company didn't send the correct number of envelopes and told me that they would handle it "hopefully" within ** hours. I need these to be mailed immediately. The agent treated me as if I was being unreasonable because I wanted it handled right away and these were time sensitive cards. He was condescending and unaccommodating. I don't think I will use Snapfish again unless this is handled well.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Snapfish. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Snapfish?
~Kim:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kim:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Snapfish para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kim:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Snapfish clientes?
~Kim:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Snapfish para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kim tomadas de su Snapfish problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.