Sirius/XM: Would appreciate if Sirius would hire English s...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Melissa de noviembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de ~Melissa
GetHuman:~Melissa: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Melissa:Yes I can. Era morning, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Melissa una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~Melissa:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Melissa del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Melissa:Would appreciate if Sirius would hire English speaking represenatives who are not scripted and have to leave the phone every two minutes. I was on hold to speak with a supervisor for ** mins?? REALLY?? This company is horrible. I have cancelled my service over and over and they STILL continue to charge me. Each time they claim to credit it back or offer me a new radio?? I'm on call * and still have not been credited or cancelled..
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~Melissa:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Melissa:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Melissa:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~Melissa:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Melissa tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.