Sirius/XM: Will never do business with Sirius again, they...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gisela de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gisela
GetHuman:~Gisela: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gisela:Yup. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gisela una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~Gisela:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gisela del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gisela:Will never do business with Sirius again, they charge your card without your knowledge, and when you ask for refund it takes for ever to get your money back, today I was told today the money is not refundable, after asking to speak with manager I was told again it would take *-** business day for refund, this is not good business
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~Gisela:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gisela:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gisela:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~Gisela:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gisela tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.