Sirius/XM: The call-wait time robot said it would take app...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sandflea de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~sandflea
GetHuman:~sandflea: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sandflea:Yeah. Era morning, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sandflea una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~sandflea:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sandflea del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sandflea:The call-wait time robot said it would take approximately * minutes. It took **. I was then told by a rather gruff foreign call center employee to call back later, their computer was down. Not "please call back, or "we're sorry for the problem", just "call back" and waste another large block of time and hope the computer is back up and running.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~sandflea:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sandflea:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sandflea:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~sandflea:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sandflea tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.