Sirius/XM: I've had XM radio for ** years. I enjoy what th...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SteveN de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~SteveN
GetHuman:~SteveN: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SteveN:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SteveN una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~SteveN:"Change Services" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SteveN del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SteveN:I've had XM radio for ** years. I enjoy what they have to offer but the customer service and pricing structure is rediculous! I NEVER get an idividual who speaks english. They have never truely helped me. I used to get internet radio as part of my subscriptions and then they pull it without notification (bait and switch) and then want to charge me or it. I had the radio in my car replaced to due repair need and they want to charge me a swap fee of $**.**! REDICULOUS! They will not last, really poor service!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~SteveN:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SteveN:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SteveN:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~SteveN:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SteveN tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.